Toimitustavat, hyvityskäytäntö ja palveluehdot

Toimitamme tilauksia seuraavilla tavoilla:

• Tilauksesi toimitetaan DB Schenkerin tai Postin pakettina.
• DB Schenkerin noutopistepaketin hinta on kotimaassa 5,90€.
• Postipaketin hinta on 6,90€.
• Toimitus on ilmainen yli 79€ tilauksiin!
• Voit myös noutaa tilauksesi veloituksetta toimipisteestämme Kukkakuja 2, 15460 Mäkelä. Luovutamme tilauksen asiakkaalle tilausvahvistusta vastaan. Noudot sovitusti, olemme yhteydessä tilaajaan.
• Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää tilaushetkestä.
• DB Schenkerin ja Postin paketteihin seurantatunnus lähetetään automaattisesti sähköpostilla, kun tilaus on pakattu.

Palautuskäytäntö:

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta GreenStreetille. Virheilmoituksen saatuamme neuvottelemme asiakkaan kanssa parhaan ratkaisun.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua siitä, kun asiakas on lunastanut tilauksensa. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. 

Jos palautettu tuote ei ole em. uutta vastaavassa kunnossa, ei tuotteen hintaa palauteta. Mahdollinen tuotteen takaisin lähetys tapahtuu asiakkaan kustannuksella. 

Mikäli tuote on kadonnut, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote. Olethan yhteydessä välittömästi asiakaspalvelu@greenstreet.fi